परियोजनाओं और उत्पादों को ट्रैक पर रखते हुए ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करना।

मार्क की भूमिका यह गारंटी देने पर केंद्रित है कि ग्राहकों को विकसित उत्पादों से अपेक्षित मूल्य प्राप्त हो। वह एक महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में कार्य करता है, इंजीनियरों, बिक्री और विपणन टीमों, डिजाइनरों और ग्राहकों सहित विभिन्न विभागों के बीच प्रभावी ढंग से संचार और समन्वय करता है। मार्क की विशेषज्ञता इष्टतम परिणाम प्राप्त करने के लिए कार्यों को प्राथमिकता देने और संरेखित करने में निहित है। उनकी जिम्मेदारियों में ग्राहक संबंधों का प्रबंधन भी शामिल है, यह सुनिश्चित करना कि अपेक्षाओं को पूरा किया जाता है और मूल्य प्रभावी ढंग से वितरित किया जाता है। यह कंपनी भर में उत्पाद विकास और वितरण में निर्बाध सहयोग में योगदान देता है।

यह पूछे जाने पर कि 'लैबफ्लो के साथ अपने काम के बारे में आपको सबसे ज्यादा क्या पसंद है'

मुझे पुराने उद्योग की समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए आधुनिक समाधानों के साथ काम करना पसंद है, अंततः हमारे ग्राहकों के लिए दक्षता और खुशी लाते हैं।

लैबफ्लो में शामिल होने से पहले

तकनीक की दुनिया में मार्क की यात्रा तब शुरू हुई जब वह 2011 में न्यूजीलैंड से ऑस्ट्रेलिया चले गए, शुरू में खनन क्षेत्र में काम कर रहे थे। उन्होंने धीरे-धीरे प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर की ओर रुख किया, स्प्रेडशीट प्रबंधन के साथ शुरुआत की और अंततः सॉफ्टवेयर समाधानों पर केंद्रित एक छोटे स्टार्टअप में संक्रमण किया। इसने सॉफ्टवेयर कंपनियों की दुनिया में उनके परिचय को चिह्नित किया और उत्पाद प्रबंधन में गहरी रुचि जगाई। अध्ययन के माध्यम से अपनी विशेषज्ञता को आगे बढ़ाने के बाद, मार्क ने स्वास्थ्य सेवा उद्योग में कदम रखा, जहां उन्होंने हेल्थइंजन के लिए काम किया, महामारी की जटिलताओं के बीच महत्वपूर्ण परियोजनाओं की देखरेख की।

एक उत्पाद प्रबंधक के रूप में, मार्क ने बुकिंग के लिए COVID-19 प्रतिक्रिया के प्रबंधन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, फिर फार्मेसी क्षेत्र में विस्तार करने के लिए, ऑस्ट्रेलिया भर में प्रमुख फार्मेसी समूहों को समायोजित करने के लिए मंच को सफलतापूर्वक बढ़ाया।

काम के बाहर

अपनी पेशेवर प्रतिबद्धताओं से परे, मार्क वॉलीबॉल के बारे में गहराई से भावुक हैं। पहले न्यूजीलैंड बीच वॉलीबॉल टीम के लिए खेलने के बाद, मार्क पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया राज्य वॉलीबॉल टीम के मुख्य कोच के रूप में अपने कौशल और अनुभव को स्थानांतरित करने में सक्षम रहे हैं। जब वह काम या वॉलीबॉल से संबंधित गतिविधियों में डूबा नहीं होता है, तो मार्क को फिल्मों में जाने, अपने कुत्ते को सैर के लिए ले जाने और अपने मंगेतर के साथ रोजमर्रा के पलों का आनंद लेने के सरल सुखों में खुशी मिलती है।